常问问题

Q1。 “OMAMORI”一笔龙（OMAMORI“京都”龙的祝福）收到祈祷了吗？
它曾在高野山真言宗的 Nyoisan Touji-ji Temple 接受祈祷，被称为“yu-zu-san”。

Q2。也可以在高野山真言宗如坐山东寺下单吗？
您只能在本网站或亚马逊下订单。

Q3.可以直接到高野山真言宗如坐山东寺问询吗？
寺庙不接受直接询问，因为他们专注于日常的祈祷和诵经、法事和其他服务。
使用查询表在本网站上进行查询。

Q4.你们接受什么付款方式？
我们接受信用卡（VISA、MasterCard 和 American Express）、PayPal 或 Apple Pay（仅限信用卡）。

Q5.完成订单后可以取消或更改请求吗？
请注意，在您完成订单后，我们不接受任何更改或取消。

Q6.你们接受退货和换货吗？
我们原则上不接受退货或换货。
但是，如果我们交付的 Omamori 有缺陷或有其他问题，尽管我们进行了严格的质量控制，我们将更换新的。在这种情况下，请在收到产品后 1 周内使用咨询表与我们联系。

Q7.产品如何交付？
交付方式因产品而异。
・特制带框护身符（幸运符）：佐川急便
・带框的 OMAMORI（幸运符）：日本邮政特快专递
・OMAMORI 牌匾（桌面用）： EMS via Japan Post
・作为挂轴的 OMAMORI（幸运符）： EMS 通过日本邮政
・随身携带的 OMAMORI（幸运符）：日本邮政国际电子邮包
・替换物 ofuda（护身符）：日本邮政国际电子邮包。

Q8.你们送货到海外吗？
是的，我们有。

Q9.进口OMAMORI有进口税或关税吗？
国际货件的收件人可能需要缴纳此类进口税、关税和费用，这些税费是在货件到达收件人所在国家/地区后征收的。额外的清关费用必须由收件人承担；我们的服务和日本邮政无法控制这些费用。请联系您当地的海关了解更多信息。

Q10.OMAMORI哪些国家禁止进口？
您有责任确保 OMAMORI 可以合法进口到目的地国家/地区。请联系您当地的海关了解更多信息。
海关政策因国家而异；您应该联系您当地的海关办公室以获取更多信息。当需要清关手续时，可能会导致超出我们原先预计的交货时间。

Q11.我想将御守作为礼物送给亲戚、朋友和其他熟人。我可以指定不同的目的地吗？
是的，您可以在输入目的地信息的屏幕上指定目的地。

Q12.你们提供礼品包装服务吗？
是的。 点击这里 

Q13.你们发货需要多长时间？
它因产品而异。请参阅交付页面。

Q14.我希望产品在特定日期之前交付。你们提供快递服务吗？
很抱歉，我们不提供快递服务。提前下订单

Q15.我可以指定交货时间吗？
很抱歉，您无法指定交货时间。

Q16.有关税或佣金吗？
根据您居住的国家/地区，您可能需要单独支付关税、增值税或类似费用。您有责任支付此类款项（如果有）。直接支付给快递公司、相关机构等。
税收和清关费用的政策因国家/地区而异。下订单前，请与海关等相关机构核实。

Q17.有没有不能出口的国家？
根据进口禁令或进口限制，本网站或邮局将不会在没收或退货的情况下进行赔偿。
下订单前，请咨询当地相关机构，例如海关。
您有责任支付与没收或退货相关的任何税款。

Q18.我没有收到订单完成电子邮件。
①邮件在你的垃圾邮件文件夹或垃圾箱中吗？
如果您的安全软件或电子邮件软件具有垃圾邮件过滤器，则电子邮件可能已自动分类到垃圾邮件文件夹或垃圾箱中。如果它被分类到垃圾邮件文件夹中，请更改您的设置，以便您可以接收来自域 @omamori-dragon.com 的电子邮件，从该域发送订单完成电子邮件，例如将域添加到列表中安全发件人。
②是否屏蔽了电子邮件？
如果您使用手机电子邮件地址（例如域名为 docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp 或 i.softbank.jp 的电子邮件地址），请取消阻止所有域或添加 @ omamori-dragon.com 到您的安全域列表。