Preguntas más frecuentes
Q1. ¿Ha recibido oraciones "OMAMORI" One Stroke Dragon (OMAMORI "Kyoto" Dragon Blessing)?
Ha recibido oraciones en el Templo Nyoisan Touji-ji de la Secta Koyasan Shingon, conocido familiarmente como “yu-zu-san”.
Q2. ¿También puedo hacer un pedido en el Templo Nyoisan Touji-ji de la Secta Koyasan Shingon?
Solo puede realizar un pedido en este sitio web o en Amazon.
Q3. ¿Puedo hacer una consulta directamente al Templo Nyoisan Touji-ji de la Secta Koyasan Shingon?
El templo no acepta consultas directas, porque se concentran en oraciones y cánticos diarios, servicios conmemorativos budistas y otros servicios.
Realice una consulta en este sitio web mediante el formulario de consulta .
Q4.¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (VISA, MasterCard y American Express), PayPal o Apple Pay (solo tarjeta de crédito).
P5.¿Puedo cancelar o cambiar una solicitud después de completar mi pedido?
Tenga en cuenta que no aceptamos cambios ni cancelaciones después de completar su pedido.
Q6.¿Aceptan devoluciones e intercambios?
No aceptamos devoluciones ni cambios, en principio.
Sin embargo, si un Omamori que hemos entregado está defectuoso o tiene otro problema a pesar de nuestro minucioso control de calidad, lo reemplazaremos por uno nuevo. En tal caso, contáctenos utilizando el formulario de consulta dentro de una semana después de recibir el producto.
Q7.¿Cómo se entrega el producto?
El método de entrega difiere entre los productos.
・OMAMORI enmarcado especial (amuleto de la suerte): Sagawa Express
・OMAMORI enmarcado (amuleto de la suerte): EMS vía Japan Post
・Placa OMAMORI (para computadoras de escritorio): EMS a través de Japan Post
・OMAMORI (amuleto de la suerte) como pergamino colgante: EMS vía Japan Post
・Para llevar OMAMORI (amuleto de la suerte): paquete electrónico internacional a través de Japan Post
・Reemplazo de ofuda (amuleto): paquete electrónico internacional a través de Japan Post.
Q8.¿Realizan envíos a ubicaciones en el extranjero?
Sí.
P9.¿Existen impuestos de importación o aranceles aduaneros para importar OMAMORI?
El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, aranceles aduaneros y tarifas, que se cobran una vez que el envío llega al país del destinatario. Los cargos adicionales por despacho de aduana deben ser pagados por el destinatario; Nuestro servicio y Japan Post no tienen control sobre estos cargos. Póngase en contacto con su aduana local para obtener más información.
P10.¿Qué países tiene prohibido importar OMAMORI?
Usted es responsable de garantizar que el OMAMORI pueda importarse legalmente al país de destino. Póngase en contacto con su aduana local para obtener más información.
Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.
Q11.Quiero enviar Omamori como regalo a mis familiares, amigos y otros conocidos. ¿Puedo especificar diferentes destinos?
Sí, puede especificar el destino en la pantalla para ingresar la información del destino.
Q12.¿Ofrecen servicios de envoltura de regalos?
Sí. haga clic aquí
P13.¿Aproximadamente cuánto tiempo le toma enviar el producto?
Difiere entre productos. Consulte la página Entregas .
P14.Me gustaría que el producto se entregue en una fecha determinada. ¿Ofrecen un servicio de entrega urgente?
Lo sentimos, pero no ofrecemos un servicio de entrega urgente. Haz tu pedido con mucha anticipación
Q15.¿Puedo especificar el tiempo de entrega?
Lo sentimos, pero no puede especificar un tiempo de entrega.
P16.¿Hay alguna tarifa o comisión?
Dependiendo de su país de residencia, es posible que deba pagar una tarifa, un impuesto al valor agregado o una tarifa similar por separado. Usted es responsable de dicho pago, si corresponde. Páguelo directamente a la empresa de entrega, a la organización pertinente o similar.
Las políticas sobre impuestos y tarifas de despacho de aduana difieren según el país. Consulte con la organización pertinente, como la oficina de aduanas, antes de realizar un pedido.
P17.¿Hay algún país al que no pueda exportar el producto?
Este sitio web o la oficina de correos no pagará compensación en caso de confiscación o devolución, bajo una prohibición de importación o restricción de importación.
Consulte con la organización local pertinente, como la oficina de aduanas, antes de realizar un pedido.
Usted es responsable de cualquier impuesto cobrado en relación con una confiscación o devolución.
Q18.No recibí un correo electrónico de finalización de pedido.
①¿Está el correo electrónico en su carpeta de correo no deseado o en la papelera?
Es posible que el correo electrónico se haya clasificado automáticamente en la carpeta de correo no deseado o en la papelera si su software de seguridad o software de correo electrónico tiene un filtro de correo no deseado. Si se clasificó en la carpeta de correo no deseado, cambie su configuración para que pueda recibir correos electrónicos del dominio @omamori-dragon.com, desde donde se envían los correos electrónicos de finalización de pedidos, por ejemplo, agregando el dominio a la lista de remitentes seguros.
② ¿Bloqueaste los correos electrónicos?
Si usó una dirección de correo electrónico de teléfono móvil (como una con el nombre de dominio docomo.ne.jp, ezweb.ne.jp, softbank.ne.jp o i.softbank.jp), desbloquee todos los dominios o agregue @ omamori-dragon.com a su lista de dominios seguros.